Вы можете обменять / вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки.

Сообщить нам

  • Проверьте, был ли товар куплен в нашем магазине.
  • Обратиться к нашим специалистам службы поддержки по телефону.
  • В обращении необходимо описать причину обмена / возврата, прикрепив к сообщению детальные фото дефектов в надлежащем качестве.

Запакуйте товар

  • Поместите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, нужно вернуть весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили.
  • Чек (расходную) посылать не обязательно.

Куда приносить товар

Вернуть товар можно в сервисном отделе или в пункте приема возвратов.

  • Пункт приема возвратов. Здесь мы сразу проверим товар и, если с ним все хорошо, на месте согласуем решение по возвращению.
  • Сервисный отдел. Здесь наш сотрудник проведет визуальный осмотр вашего товара. Решение по товару принимается после доставки товара в сервисный отдел. С вами согласуют детали. Экспертиза производится в период 14 дней.

Как отправить товар курьерской службой ?

  • Придите в ближайшее отделение Новой Почты.
  • Оформите отправку по реквизитам:
  1. Получатель – ТОВ «Технологічна Компанія Аналог», ЄДРПОУ: 32833529;
  2. Телефон – (067)-495-1541;
  3. Вид доставки - склад-склад;
  4. Адрес – г. Винница, Новая Почта 4;
  5. Оплата доставки – за счет отправителя;
  6. Объявленная стоимость – равна стоимости товара согласно товарному чеку или расходного документа.

Мы сможем принять возврат только если товар в надлежащем состоянии:

  • без механических повреждений;
  • полностью укомплектован;
  • со всеми сохраненными ярлыками и заводской маркировкой.

Как мне вернут деньги за товар ?

Вы можете указать данные банковской карты для возврата средств, оформляя возврат по телефону, вайбер, электронной почте или в бумажном бланке возврата товара в произвольной форме. В бланке возврата укажите номер карты и ФИО владельца банковской карты на украинском языке.

Обычно деньги возвращаются через 2–7 дней после принятия решения о возврате средств.