Ви можете обміняти / повернути товар протягом 14 днів з дня покупки.

Повідомити нам

  • Перевірте, чи товар куплено в нашому магазині.
  • Звернутися до наших спеціалістів служби підтримки за телефоном або напишіть нам.
  • У зверненні необхідно описати причину обміну / повернення, прикріпивши до повідомлення детальні фото дефектів у належній якості.

Запакуйте товар

  • Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається із кількох частин, потрібно повернути весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали.
  • Чек надсилати не обов’язково.

Куди приносити товар

Повернути товар можна у сервісному відділі або у пункті прийому повернень.

  • Пункт прийому повернень. Тут ми одразу перевіримо товар і, якщо з ним все добре, на місці погодимо рішення щодо повернення.
  • Сервісний відділ. Тут наш співробітник проведе візуальний огляд вашого товару. Рішення щодо товару приймається після доставки товару до сервісного відділу. З вами узгодять деталі. Експертиза проводиться у період 14 днів.

Як надіслати товар кур’єрською службою ?

  • Прийдіть до найближчого відділення Нової Пошти.
  • Оформте відправлення за реквізитами:
  1. Отримувач – ТОВ «Технологічна Компанія Аналог», ЄДРПОУ: 32833529;
  2. Телефон – (067)-495-1541;
  3. Вид доставки - склад-склад;
  4. Адреса – м. Вінниця, Нова Пошта 4;
  5. Оплата доставки – коштом відправника;
  6. Оголошена вартість - дорівнює вартості товару згідно з товарним чеком.

Ми зможемо прийняти повернення, тільки якщо товар у належному стані:

  • без механічних пошкоджень;
  • повністю укомплектований;
  • з усіма збереженими ярликами та заводським маркуванням.

Як мені повернуть кошти за товар?

Ви можете вказати дані банківської карти для повернення коштів, оформляючи повернення по телефону, вайбер, електронною поштою або у паперовому бланку повернення товару у довільній формі. У бланку повернення вкажіть номер картки та ПІБ власника банківської картки українською мовою.

Зазвичай гроші повертаються за 2–7 днів після прийняття рішення про повернення коштів.